Wenn du deine Wasserkanister nicht erhalten hast, dann starte dein Gerät einmal komplett neu und öffne danach die App erneut. Es kann bedauerlicherweise ab und an einen kurzen Augenblick dauern, bis sie angezeigt werden.

Sollten dir die Wasserkanister trotz eines Neustart des Gerätes nicht gutgeschrieben werden, solltest du dich mit den folgenden Informationen an unser Support Team wenden:

- Die Welt, in der du die Kanister gekauft hast
- Einen Screenshot der Bestellbestätigung bzw. Rechnung von iTunes