El número máximo de sus llamadas disponibles simultáneamente está determinado por el tipo de edificio con la cantidad más alta +1.
Ejemplo: Jorge tiene 20 parques de bomberos y 19 comisarías de policía. Esto significa que tiene un máximo de 21 misiones cada vez. Ahora Jorge construye dos comisarías de policía más. En este caso tiene un máximo de 22 misiones cada vez.
Así que para recibir más llamadas has de construir más edificios del tipo del cual tengas más.