La formation du personnel est gérée dans les centres de formations. Des formations sont nécessaires pour travailler sur des véhicules spécialisés. En principe, vous n'avez pas besoin de former votre personnel avant d'avoir construit la 13e caserne de pompiers, vu que les missions plus avancées apparaissant à ce moment-là nécessitent des véhicules plus spécialisés. Comme certaines formations prennent du temps, il est donc utile de construire des centres de formation suffisamment tôt.

En alliance, il est possible d'utiliser les centres construits par les autres joueurs ou par l'alliance elle-même.