Si vous n'avez plus accès à votre compte, que vous ne vous rappelez pas l'adresse email utilisée lors de l'inscription ou que vous n'avez pas encore rendu votre compte portable, veuillez alors contacter notre équipe d'assistance. Veillez à nous fournir les informations suivantes pour que nous puissions résoudre votre problème au plus vite :
- Votre identifiant de connexion (il se trouve sur la page d'accueil sous le monde sélectionné) ;
- Votre lien de joueur et votre nom de joueur (évitez les emojis) ;
- Le monde dans lequel vous jouez ;
- Votre lien de joueur et votre nom de joueur (évitez les emojis) ;
- Le monde dans lequel vous jouez ;
- L'adresse électronique que vous avez utilisée lorsque vous vous êtes inscrit et/ou celle que vous souhaitez désormais utiliser (si vous souhaitez en changer) ;
- La date approximative de votre dernière connexion réussie ;
- La date et le montant de votre dernier achat d'or.
Le lien suivant décrit la procédure à suivre pour retrouver l'historique de vos transactions :
iTunes
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