Comment puis-je accéder à mon compte sur d'autres appareils ?

Lorsque vous créez un compte ou que vous vous connectez sans utiliser de mot de passe ou d'adresse email, le compte est alors li&eacu...

Comment récupérer mon mot de passe ?

Si vous êtes encore connecté au compte et que vous souhaitez juste modifier le mot de passe que vous connaissez, veuillez sui...

J'ai perdu mon compte !

Si vous n'avez plus accès à votre compte, que vous ne vous rappelez pas l'adresse email utilisée lors de l'inscriptio...

Je souhaite supprimer mon compte. Quelle est la procédure ?

Si vous ne souhaitez plus jouer, il vous suffit simplement de vous déconnecter et de supprimer l'application, en laissant ainsi vos châteaux...

Comment changer son adresse email pour se connecter ?

Pour changer d'adresse email, veuillez suivre les instructions suivantes :  1. Cliquez sur  « données de c...

Quand est-ce que s'opère la réinitialisation de mes jours de vacances ?

Vos jours de vacances restants sont réinitialisés et vous disposez à nouveau de 42 jours de vacances à la date a...

Puis-je jouer avec plusieurs comptes ?

Comme indiqué dans nos conditions générales, l'utilisation de plusieurs comptes par le même joueur n'est pas auto...

Puis-je partager mes identifiants de connexion avec d'autres joueurs ?

Nous encourageons fortement les joueurs à ne pas partager les informations personnelles de leur compte, cela pose un risque de s&eacu...

Est-ce qu'un employé de Xyrality peut me demander mon mot de passe ?

Les employés de Xyrality ne demanderons jamais leurs mots de passe aux joueurs. Veillez à ne partager avec personne et...

Puis-je utiliser différents emails pour mes parties sur différents mondes ?

Il n'est pas possible de séparer deux mondes de jeu et les associer à des adresses email différentes.

Où puis-je trouver mon lien de joueur ou le lien d'un de mes châteaux ?

Pour trouver votre lien de joueur et les liens de vos châteaux, vous devez être connecté au monde souhaité, trouve...

Comment transférer ma connexion avec Google/Facebook vers une connexion avec une addresse email ?

Afin de pouvoir vous connecter en utilisant une adresse email et un mot de passe, vous devez vous rendre sur la page d'accueil, sélec...

Bouclier de défense

Bouclier de défenseLe bouclier de protection offre aux joueurs un bref répit en les protégeant des attaques comme de l'...

Nouvelles listes de classement

Cette fonctionnalité se trouve pour l’instant en phase de test et n’est donc disponible que sur DE-3, DE-6, DE-13, US-1 et UK-5. Nous...

Friend Invite

La fonction « Inviter des amis » vous permet d'inviter vos amis via Facebook, mail, Skype, Whatsapp, Kakao... pour créer ...

Compte d'invité

La fonction de compte invité vous offre la possibilité de créer un compte temporaire pour vos amis et co-joueurs. Avec ...

Mode Vacances

Le mode Vacances sert à protéger les joueurs contre les attaques et tentatives d'espionnage pendant une certaine péri...