どのように私は顧客サポートに連絡できますか? (アンドロイド）

プロフィールをタップした後、「FAQ +サポート」をタップします。 「お問い合わせ」ボタンを使用するFAQセクションが開かれます。「お問い合わせ」を使用する前に、問題に関するFAQを検索することが強く推奨されます。 または、開始画面で「ログインデータ」をタップすると、...

どのように私は顧客サポートに連絡できますか? (林檎）

プロフィールをタップした後、「FAQ +サポート」をタップします。 「お問い合わせ」ボタンを使用するFAQセクションが開かれます。「お問い合わせ」を使用する前に、問題に関するFAQを検索することが強く推奨されます。 または、開始画面で「ログインデータ」をタップすると、...

Beginner's Protection

Once you start a game on a certain world, you will stay protected from hostile operations for two weeks. No one will be able to attack your...

Can I play Lords & Knights offline?

Lords & Knights is an exclusively online and social multiplayer game, and it is not possible to play it in offline or only single-player...

I got harassed! What shall I do now?

Should you be harassed or offended by another player via an in game message, please get in touch with our support team, providing the follow...

I found a bug! How can I report it?

Should you have found a possible bug in game, you should get in touch with our support team, providing the following: - A screenshot statin...

When will a new server start?

We are constantly monitoring progress on our game servers. If the population of a server reaches a certain amount of active players, we will...

What happens to troops which are sent off during the time change?

Troops which are sent out before the time change and which will be arriving after it, will be acknowledging the time difference, meaning: t...

I got a free castle but can not build anything although i have the required resources. Can you fix this?

After acquiring a free castle, certain buildings are on high levels, setting your free subjects to zero. This can sometimes happen due to th...

結合中の城が攻撃を受けている状態で要塞が建設された場合は？

結合中の城が攻撃を受けている状態で要塞が建設された場合、実行中の攻撃はすべて中断され、部隊は元の場所へと帰還し、銀貨も返還されます。 

Where can I get pictures and graphics of Lords & Knights?

Please read first: http://xyrality.com/fan-content-policy/ Here you can find a collection of pictures and graphics which you c...

Push Notifications - Android

The functionality of push notifications is largely dependent on the “Google Play Service” version. Hence, problems may occur if…...an older ...

Presentation of Troop Movements (iOS / Android)

This function is currently in a test phase and is therefore only available on UK-9, UL-10 and US-15. Please be patient, we will make the fea...

How can I subscribe to one of the passes?

Log into the world where you want to use the pass and go to the Gold Shop. Here you can select the pass you want to buy.

What is a Subscription and what can the passes do?

Our passes give you great advantages for your experience in our game.We offer you two different types of passes. With the Builder Pass you c...

I bought gold but did not receive it. What do I do now?

If you should not be receiving your gold it can help to restart your device and wait a little while, unfortunately these transactions can so...

特別パッケージ（ビギナーパッケージ、エンペラーパッケージ、他）

スペシャルパッケージは、新ワールドでプレイしているとランダムで出現します。一般的には、新しいワールドがリリースされた最初の数週間に出現します。スペシャルパッケージの購入方法は？スペシャルパッケージは、ショップビューまたはイベント・タスクリストで購入することができます。購入した報酬...