Opplæringen gjennomføres i skoler, som er bygninger som er dedikert til å utdanne personellene dine. Opplæringen for personellet er nødvendig for at de skal kunne betjene mer avanserte kjøretøy.
Generelt trenger du ikke å trene personell før du har bygget din 13. brannstasjon, siden de mer avanserte oppdragene som trenger mer spesialiserte kjøretøyer og taktikker ikke genereres før det. Siden noen opplæringskurs tar litt tid, er det selvfølgelig en god strategi å bygge skoler tidligere for å trene dem før behovet.
Hvis du spiller i en allianse, kan du bruke skolen til alliansemedlemmene eller alliansen i seg selv for å trene opp personell.