Personeel is de ruggengraat van je hulpverleningsnetwerk. Zij besturen je voertuigen en handelen op de plaats incident de inzetten af. Het personeel wordt op elk gebouw afzonderlijk ingehuurd, maar je kunt ze verplaatsen tussen gebouwen van hetzelfde type. Politie -> politie, brandweer -> brandweer enz.

Zorg ervoor dat je genoeg personeel hebt om je voertuigen te besturen, anders zullen je voertuigen niet uitrukken.