Sugiro que leia primeiramente o FAQ UI , para ter uma noção das opções e do Interface do jogador.
Assim que fizer login na sua conta, procure no mapa um sítio para iniciar a sua carreira nos serviços de emergência.
Comece numa grande cidade ou numa área rural, comece onde quiser, não tem qualquer efeito na execução das missões.

Sugerimos inciar com um quartel de bombeiros, visto que é onde é possível fazer mais créditos ao início.
Posicione o edifício num sitio á sua escolha, mas lembre-se: quanto maior a estrada, maior será a velocidade que os veículos podem atingir.
Além disso, o edificício tem que ter pelo menos um acesso a uma estrada.

Logo após contruir o seu primeiro edifício, que automaticamente tem um veículo e algum pessoal, serão geradas missões á volta.
Agora pode começar a enviar as suas unidades recém-adquiridas para as missões.