Если ты не получил золото после покупки, то перезагрузи твое мобильное устройство и запусти заново наше приложение. К сожалению иногда требуется немного времени до тех пор пока покупка будет отображена в игре.
В случае если приобретенное золото всё еще не будет отображено в игре после вышеуказанных действий, то просим обратиться в нашу службу поддержки и предоставить следующую информацию:
- На каком сервере была произведена покупка
- Транзакционный номер покупки из Google PlayStore
- Скриншот квитанции о покупке из Google PlayStore или подтверждение покупки с эл. почты
Для произведения компенсации недостаточно скриншота списка покупок, требуется детальный обзор индивидуальной покупки.